structure organisation mintzberg

Structure d’une organisation selon Mintzberg

Henry Mintzberg est un théoricien et professeur de management. Pour Mintzberg les organigrammes classiques ne détermine pas correctement la structure d’une organisation. Il a alors illustré ce qu’est selon lui la structure d’une organisation. Structure selon Mintzberg : le schéma L’illustration de Mintzberg démontre qu’une organisation est composé de plusieurs Lire la suite…

Par Thomas, il y a
comment gérer les litiges clients

Comment gérer les litiges clients ?

Des relations d’affaires peuvent découler des litiges clients. Il est vrai que différentes situations peuvent engendrer des litiges. Nous évoquerons ces situations avant d’expliquer comment les gérer. Les raisons d’un litige client Les conflits avec un client proviennent en grande partie de son insatisfaction : Produit défectueux/ Qualité de la prestation Lire la suite…

Par Thomas, il y a
choisir son écran publicitaire

Comment choisir son écran publicitaire ?

Se doter d’un écran publicitaire constitue aujourd’hui pour les entreprises, plus une question d’obligation que de simple désir. Avec la forte concurrence qui existe dans le milieu entrepreneurial, les entreprises qui veulent réussir sont appelées à perfectionner leurs stratégies de communication. Pour ce faire, elles doivent utiliser les meilleures méthodes Lire la suite…

Par Thomas, il y a